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Come aggiungere WhatsApp al Profilo dell’attività su Google
Un Profilo dell’attività rivendicato e verificato può offrire un contatto WhatsApp nella sezione Chat. Google precisa che l’opzione è disponibile solo in alcune regioni e potrebbe non comparire per il tuo profilo.
- Crea e copia il tuo link WhatsApp con il generatore qui sopra.
- Accedi all’account che gestisce il Profilo dell’attività e apri Modifica profilo → Contatto.
- Accanto a Chat, seleziona Modifica e scegli WhatsApp.
- Incolla il link click to chat nel campo URL e salva.
- Apri il profilo pubblico su Ricerca Google o Maps da uno smartphone e verifica il contatto.
Formato del link e messaggio di esempio
https://wa.me/INTERNATIONAL_NUMBER?text=Ciao%2C%20ho%20trovato%20la%20vostra%20attivit%C3%A0%20su%20Google.Il numero è illustrativo: usa il tuo numero WhatsApp Business in formato internazionale, senza +, spazi o trattini nell’URL. Chi apre il link può modificare il messaggio e deve premere Invia.
Se non compare l’opzione WhatsApp
Controlla che il profilo sia rivendicato e verificato e che tu stia usando l’account che lo gestisce. La disponibilità della funzione varia: creare un link non fa comparire automaticamente un campo che Google non ha abilitato per il tuo profilo.
Puoi comunque mettere un pulsante WhatsApp nella pagina di contatto del tuo sito e mantenere il sito collegato al profilo. Non sostituire il sito principale con un link WhatsApp se il sito contiene informazioni utili per i clienti.
Domande frequenti
Google Business Profile ha un campo WhatsApp?
Sì, i profili idonei possono scegliere WhatsApp nella sezione Chat. Google segnala che la funzione è disponibile solo in alcune regioni e potrebbe non essere presente per ogni profilo.
Posso mostrare sia WhatsApp sia SMS?
Google indica che, se aggiungi entrambe le opzioni, ai clienti viene mostrata solo quella per gli SMS. Scegli il canale che puoi gestire con continuità.
Posso usare un messaggio precompilato?
Puoi preparare un link wa.me con il parametro text e provarlo prima di pubblicarlo. Verifica nel profilo pubblico che il collegamento apra il contatto e il testo previsti.
Guide correlate e fonti
Fonti: opzioni di chat nel Profilo dell’attività e istruzioni WhatsApp per Google Business Profile.